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Nova versão do App BRB Mobilidade entra no ar - Blog Edgar Lisboa. Foto: Reprodução

Nova versão do App BRB Mobilidade entra no ar

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Usuários já podem verificar itinerários e horários das linhas de ônibus no DF

Já está no ar versão atualizada do app BRB Mobilidade. A partir de agora, o usuário do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA) do Distrito Federal tem, na palma da mão, os itinerários e horários das linhas de ônibus. Para os ônibus com rede wi-fi ativa, também será possível acompanhamento do trajeto por meio de georreferenciamento.

O app BRB Mobilidade está disponível nas lojas IOS e Android. A solução também permite consulta de saldos e extratos e recarga, por meio de boleto, do cartão Brasília Cidadã.

BRB assumiu, no último dia 4, o processamento do Sistema de Bilhetagem Automática e vem implementando diversas melhorias nas soluções voltadas para a Mobilidade no DF. A Secretaria de Mobilidade continua atuando como gestora do SBA.

O Banco aumentou os postos de atendimento aos usuários para recarga ampliada de 13 para 73 lojas, distribuídas em diferentes pontos da cidade. E também disponibilizou uma central de atendimento exclusiva aos usuários. Por meio do telefone 3120-9500, é possível tirar dúvidas, dar sugestões e fazer reclamações.

Para o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa, o resultado dos primeiros dias de operação do BRB no SBA é positivo. “Nosso objetivo é garantir a melhoria do processo e a experiência do usuário. Em menos de um mês, já conseguimos oferecer um sistema mais estável, com mais postos de atendimento, e estamos utilizando a expertise do BRB em tecnologia para facilitar a vida dos cidadãos de Brasília”, afirma.

APP BRB MOBILIDADE GANHA NOTA 4,8 NA LOJA DA APPLE

Aplicativo é o melhor avaliado em todo o DF; usabilidade é destaque 

 No ar desde o início de novembro, quando o BRB assumiu o processamento do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA) do Distrito Federal, o aplicativo BRB Mobilidade ganhou nota 4,8 e cinco estrelas dos usuários da Apple.  É a melhor avaliação de um app do sistema financeiro no DF.

O app possibilita, na palma da mão, consulta de saldos, extratos, recarga, por meio de boleto, do cartão Brasília Cidadã, além de itinerários e horários das linhas de ônibus.

Para os usuários, um dos destaques do aplicativo é a sua usabilidade. “Muito útil”, escreveu um.  “Moderno e com usabilidade simplificada”, elogiou outro. “Não parem nele”, comentou outro internauta.

Desde que assumiu o processamento do SBA, o Banco tem atuado para oferecer melhoria de processo e experiência ao usuário do transporte público do DF. Novas versões do APP são lançadas, a cada 15 dias, com novidades.

No dia 4 de novembro, quando efetivamente assumiu o SBA, o BRB ampliou de 13 para 73 as unidades de atendimento para recarga dos cartões em diferentes regiões do DF.

Na busca por um atendimento com mais excelência, o BRB também decidiu ampliar a oferta de serviços em algumas unidades. A da Galeria dos Estados, por exemplo, prevista inicialmente apenas para atender aos usuários do passe livre estudantil, passa agora a oferecer serviços também de primeira e segunda via dos cartões para usuários em geral. A medida vai desafogar o atendimento para emissão de primeira e segunda via dos cartões na unidade da Rodoviária.

Ainda na Rodoviária, o BRB trabalha para oferecer um novo posto de atendimento, além do localizado no subsolo. Uma nova loja vai entrar em operação, ainda em dezembro. Nela, serão oferecidos serviços de primeira e segunda via do cartão e também atendimento empresarial.

Outra iniciativa é a reforma do BRB Mobilidade/BRT Rodoviária, posto exclusivo para venda de bilhetes.

“As mudanças não vão parar por aí. Queremos que os cidadãos de Brasília tenham um atendimento de qualidade e estamos trabalhando para melhorar os processos e a experiência dos usuários”, afirma o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa.

Blog Edgar Lisboa, com informações da Assessoria de Imprensa do BRB

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