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Palácio das Esmreraldas

Simplifica Goiás representa menos burocracia para o cidadão e agilidade nos serviços

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Palácio das Esmeraldas e a modernização da máquina administrativa

O governo de Goiás encaminhou à Assembleia Legislativa do Estado um projeto de lei que cria o Programa Simplifica Goiás e a Política de Atendimento ao Cidadão. Segundo o governador Ronaldo Caiado o objetivo “é modernizar, simplificar a gestão de serviços e multiplicar os canais de atendimento para bem servir o cidadão”.

Através do programa se busca instituir a modernização da máquina administrativa com ações de desburocratização e simplificação da gestão, dos serviços e do atendimento ao cidadão. Entre os avanços, no texto do projeto, esta um protocolo de atendimento único para todo o estado, para a prestação de serviços públicos com agilidade, simplificação e respeito ao dinheiro do contribuinte, prestação de contas transparentes de onde o dinheiro é aplicado.

O programa Simplifica Goiás pretende aproximar o cidadão das ações do governo e agilidade, ampliando canais de relacionamento com o usuário em unidades presenciais, balcões de atendimento, terminais de autoatendimento, sítios eletrônicos, APPs, mídias sociais e ainda centrais telefônicas ou qualquer outro meio que permita à população fazer solicitações e obter informações sobre serviços públicos prestados pelo governo de Goiás.

Essa proposta enviada à Assembleia Legislativa reconhece as atividades de atendimento ao cidadão como primordiais de toda a administração pública estadual, solidificando a determinação do governador do Estado de propor soluções que dialogam com as necessidades da comunidade.

A agenda de transformação dos serviços, juntamente com a gestão integrada e eliminar cada vez mais a burocracia, fazem parte do objetivo do chefe do Executivo de “elevar Goiás a modelo de gestão que cumpre a finalidade de servir o cidadão com transparência a cada vez mais qualidade”.

Estão integrados nesse projeto enviado à Assembleia as Secretarias de Administração, da Casa Civil e também de Desenvolvimento e Inovação. Entre outros avaços, ainda, o texto prevê a criação do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos do estado de Goiás. Sendo um dos fatores a tecnologia e a integração de plataformas digitais, o Estado de Goiás pretende reduzir gastos e dar mais um passo no que se refere à racionalização da máquina pública administrativa.

Blog Edgar Lisboa

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